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沂水縣:創新“紅色物業”管理模式 助推城市社區有效治理

2020年04月30日 09:43 來源: 燈塔-黨建在線
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  近年來,臨沂市沂水縣著眼城市社區有效治理,創新探索“黨建引領、社區抓總、服務下沉”的物業管理新模式,著力打造“沂蒙紅管家”黨建品牌,推動形成物業服務與社區治理互聯互動、融合發展的良好工作格局。

  強化黨建引領 變“資源分散”為“組織統領”

  針對物業行業黨建工作基礎薄弱、服務資源獨立分散等問題,突出黨建引領,建立健全物業行業黨的組織體系,有效提升物業黨組織的組織力。按照“管行業就要管黨建”的要求,成立縣物業管理行業黨委,出臺《全縣物業管理行業黨的建設工作規劃》,實施黨建引領紅色物業發展“集中覆蓋月”活動,新成立物業公司黨支部13個,業委會黨支部27個,有效提升黨組織覆蓋率。由縣委組織部牽頭,聯合住房建設中心等單位成立黨建引領紅色物業發展工作領導小組,每季度召開一次領導小組成員會議,統籌解決物業用房管理、物業糾紛、陣地提升等工作難題,有效提升黨組織統籌力。推行社區黨組織領導下的社區居委會、業主委員會、物業服務企業共商事務、協調互通的“四位一體”管理模式,實現社區黨建事務聯議、經濟社會事務共商,有效提高黨組織的融合力。截至目前,共召開聯席會議5次,開展業主懇談會100余次。

  強化社區抓總 變“局部作戰”為“整體提升”

  充分發揮社區黨組織牽頭抓總作用,推動社區與物業企業共建共治共享。注重規范完善,創新“重心下移、屬地管理、條塊結合、以塊為主”的物業管理體制,成立街道物業科分塊管理,變行業主管“一枝獨秀”為屬地共管“百花齊放”。注重品牌打造,按照“企業黨組織申報、小區居民群眾評議、社區黨組織研究決定”的程序,引導物業服務企業主動創建“沂蒙紅管家”物業服務品牌。2019年青谷物業被評為全省物業服務行業文明創建標兵企業,誠懇物業、佳和物業等被評選為全市五星級物業服務企業。注重示范帶動,集中打造陽光國際、昌辰御園等6處黨建引領紅色物業發展工作示范點,組織開展黨建引領紅色物業有獎競賽、社區道德講堂等共建共治活動,拍攝社區黨建引領紅色物業工作宣傳片5部,營造了黨建引領紅色物業的良好氛圍。注重激勵約束,由社區黨組織牽頭,在73個小區落實公開物業服務價格、標準和內容,公開投訴渠道和方式,公開公共部位收益的“三公開”制度,反向約束各物業企業規范運行。建立物業企業“紅黑榜”制度和定期督導考核通報工作機制,將考核結果計入企業信用檔案,作為企業及項目評先樹優的依據,倒逼納入“黑榜”的8家物業企業主動整改提升。

  強化服務下沉 變“被動應對”為“主動作為”

  以物業黨支部為主體,協同聯動多方力量,促進社區服務提質增效。推行下沉式服務,建立雙向“吹哨報到”機制,由小區根據自身實際需求向物業服務企業和“雙報到”單位“吹哨”,物業服務企業、“雙報到”單位及時“報到”服務;街道、社區對接到上級或群眾反映的需要物業解決的問題向物業黨支部“吹哨”,物業公司及時“報到”跟進處理。目前,已通過“吹哨報到”開展服務350余次,推動相關職能部門進社區執法30余次。推行分類化服務,針對無物業管理小區,依托城投開發公司成立公益性物業服務企業,提供保宣傳、清潔、綠化等“六保”服務,實現黨建工作和物業服務同步覆蓋。針對老舊小區,投入1600萬元改造提升小區配套設施和居住環境,使老舊小區舊貌換新顏。針對有物業管理的小區,探索信息化物業服務方式,研發“紅管家”APP,滿足小區居民個性化需求。推行志愿性服務,由社區黨組織牽頭,將志愿服務理念融入“紅色物業”,聯合物業企業、社會組織等建立社區志愿者隊伍,實施社區助老“情暖夕陽”等服務項目13個,提供鄰里守望、法律援助、環境保護等志愿服務720余人次。在抗擊新冠肺炎疫情中,紅色物業變身“紅色堡壘”,“紅管家”用實際行動為打贏防“疫”戰貢獻“紅色力量”。(中共沂水縣委組織部)


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