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淄博市臨淄區雪宮街道勝辛社區:六線聚力 六心惠民 打造“辛之力”黨建品牌

2019年12月05日 16:29 來源: 燈塔-黨建在線
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  淄博市臨淄區雪宮街道勝辛社區充分發揮黨組織的引領作用,通過黨建引領六條主線,聚合各方紅色力量,達到“黨群連心、服務貼心、治調和心、為民暖心、四社舒心、智慧省心”六心標準,推進黨建、治理、服務、智慧四位一體工作綜合提升,用工作的初心換來了居民的滿意之心,構建了同心凝聚、同軌運轉、同脈相連的社區共建、共享、共融新格局。

  一、黨建引領線助力黨群連心

  全面推進社區黨支部規范化建設,做大做強做優黨建“五化”工程,引導廣大黨員發揮先鋒模范作用,從群眾急處著手、從身邊事做起,織就“黨群連心網”。

  一是硬化工程,實現“組織+黨員”雙過硬目標。勝辛社區黨支部結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,開展了黨性教育、紅色文化革命教育、過“政治生日”等活動,激活黨員過硬初心。制定了黨建問題清單、任務清單、責任清單,力促責任落地落實、工作提質升級,干好支部過硬工作。在激發黨組織的活力上下功夫,設立了黨員先鋒崗、黨員志愿服務隊,引導黨員帶頭服務群眾,實行“居民點單、社區下單,組織接單”的服務模式,開展項目認領,提供居民過硬服務。通過強化過硬黨支部建設,努力使每名黨員都成為帶頭尊崇黨章、帶頭爭先創優、帶頭遵規守紀、帶頭弘揚正氣的先鋒戰士,讓每名黨員淬火成鋼,信仰堅定,初心不改。

  二是固化工程,推動黨支部工作標準化、長效化。通過“一課兩檢四聯五會”,即每年1次黨課,2次黨性體檢,4次聯盟活動,5次會議(黨員大會、支部委員會、黨小組會、民主生活會、組織生活會),實現組織生活規范性、固定性。制定“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、發展黨員、黨費收繳等黨建制度匯編,形成標準化管理體系,用制度加強黨員教育管理。

  三是亮化工程,落實黨員“三亮一爭五必須”。社區黨支部在強化黨員教育管理上下功夫,推行“辛豆”黨員積分管理制度,將議事和服務能力納入積分制管理。推進“亮身份、亮承諾、亮貢獻、爭當先鋒黨員”行動,讓每一名黨員銘記身份,牢記黨員宗旨。要求黨員必須述職、必須積分管理、必須參加學習、必須亮明身份、必須參加志愿活動,確保黨員作用有效發揮。根據積分多少,產生先鋒型、達標型、警示型黨員,進行分類管理。

  四是凈化工程,營造風清氣正的基層政治氛圍。警示案例凈身不敢腐。通過開展廉政警示教育,讓黨員常凈身,形成巨大的震懾作用,使黨員對腐敗心生戒懼、收斂收手。規章制度凈手不能腐。嚴格社區規章制度,用制度管住手,扎密制度籬笆,做好凈手之功,斬斷貪腐伸手路徑,做到不能腐。黨支部與黨員簽訂廉政承諾書,引導支部黨員守底線、知敬畏。黨性教育凈心不想腐。即正心,心要凈,戒貪念,做到不想腐。定期開展黨性教育,堅定黨員初心,筑牢拒腐防變的思想道德防線,使黨員從根本上消除腐敗動機。

  五是聚化工程,凝聚新時代社區黨建聯盟力量。發揮社區黨組織的“軸心”作用,以黨建為“鏈”,凝“核”聚力,充分調動轄區各類資源,發揮黨建引領作用、媒介作用,成立勝辛黨建聯盟,結合“雙報到”活動融合推進,實現轄區單位與社區黨組織的調頻、聚焦、對標,實現共建共創共享。通過開展“黨員聽證會” 將關系社區發展的重大事項,第一時間向黨員通報公開,組織黨員討論社區發展規劃。

  二、網格管理線助力服務貼心

  勝辛社區將2138戶居民按照“3大9微”劃分為9個網格,強化網格長、網格員、樓長、單元長的服務功能,實行隨叫隨到的心貼心服務,實現社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離,滿足居民群眾多樣化的需求。

  一是建立一崗多責、一專多能網格員隊伍。網格員承擔基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、矛盾糾紛排查化解、重點人員排查、政策法規宣傳、公共服務代辦等職責。勝辛社區黨支部制作了轄區網格分布圖,明確責任人、責任范圍,在宣傳欄、公共活動場所公布網格員照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,居民一旦有所求立刻就能找到相應負責人。

  二是完善網格化服務管理信息系統。網格內人、地、物、事、組織等基礎信息全部錄入系統,實行動態管理。全面核實掌握網格內情況。建立空巢老人、殘疾人各類弱勢群體信息,健全流動人口、出租房屋、重點人員、特殊人群等重點服務對象檔案,便于及時了解情況,掌握工作動態,提高服務的針對性。

  三是建立健全社區網格管理制度。建設網格管理辦公室,勝辛社區班子成員作為一級網格長抓好網格工作。結合社區工作實際,以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式,建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制,有效保障社區網格管理工作有條不紊地進行。建立網格員工作考評制度,充分調動網格員的積極性、主動性和創造性,確保社區網格化管理有效運行。

  四是網格“一線工作法”服務社區居民。通過走訪及時傾聽群眾訴求,做到第一時間、第一地點發現和處理各種問題,做到情況掌握在一線,問題解決在一線,矛盾化解在一線,工作推進在一線,感情融洽在一線,形成“小網格,大服務”的服務群眾模式。通過發放“民情聯系卡”、建立“分類走訪表”“活動記錄冊”“微信信息圈”,豐富網格工作內容,實現對居民群眾點對點、面對面、人對人的精準化服務。對轄區內低保戶、困難戶、殘疾戶等情況一口清,定期上門走訪慰問。開展五好家庭、家風家訓、最美家庭等各類新時代文明實踐活動評選。

  三、多元治調線助力治調和心

  勝辛社區積極探索人民調解、司法調解、居民議事工作新思路,充分發揮法律顧問、片警、城管、消防等單位進社區作用,整合資源、優化職能,打造獨具特色的多元化調解服務新模式,做到“小事不出網格,大事不出社區”。

  一是人民調解、司法調解合力治調。每個網格明確一名網格員,負責矛盾糾紛信息收集、排查調處、化解聯動等工作。實行矛盾糾紛每周一排查、半月一匯報和突發事件立即上報制度,網格員每周對自己轄區內可能引發矛盾糾紛的情況進行預警排查,抓小、抓早,對可能出現的矛盾糾紛,及時通過周例會上報,并制定化解方案。

  二是成立“紅辛”品牌調解工作室。秉持“貼近民心、暢通民意、人性化解”原則,創建設施齊全、人員充沛、檔案完備的“紅辛”品牌調解工作室,通過人民調解志愿者、法律顧問、社區片警以及黨員“先鋒諫言”等,主動了解群眾的煩心事、扯皮事,積極引導威望高、懂法律的黨員群眾運用公德法理進行說理、議事等形式,提升群眾的法治素養,起到深入群眾普法明理、化解矛盾源頭預防的主陣地作用。

  三是打造“辛悅四方+”社區管理模式。勝辛社區黨支部、居委會、業主、物業公司四方一起,實行“四位一體+”管理機制,必要時增加社區片警、法律顧問、城管隊員等,對社區事項心平氣和共同商議,有效推進社區民主協商、民主自治進程。建立“六心六事解心事”工作法,即傾聽民聲,收集問題。組織、網格、物業、黨員、居民連心提事,多種渠道提議題。理順民情,確定議題。組織引領理議題,個人私事、鄰里小事、樓宇眾事、社區大事都可上會研究。商定民意,多元協商。各方共同和心研事,打造開放空間、共研主題。實辦民事、協同落實。通過個人自理、鄰里互助、多元匯聚、社區共建等方式,匯聚各方力量暖心辦議題。問效民情,回訪調查。對當事人誠心溝通、舒心問效,檢查辦理成效。測驗民意,社會評價。對議題辦理結果通過全民參與、平臺反饋、宣傳公示,進行星級評定。

  四、便民服務線助力為民暖心

  以社區全體居民、駐社區單位為對象,以公共服務、黨員志愿服務、便民利民服務為主要內容,以滿足社區居民生活需求、提高社區居民生活質量為目標,積極推進社區便民服務建設工作。

  一是打造“一人多崗、一崗多能” 便民服務模式。黨務政務服務由“??剖?rdquo;向“一人多崗、一崗多能”的全科辦理服務機制轉變,積極推進“一窗受理,全科服務”,整合人員自身優勢,優化配置,加強人員專業能力學習培訓,以事無巨細皆職責為基本原則,靈活采取及時窗口服務、上門服務、微信來件服務等多種形式,實行預約服務、延時服務、黨員代辦、網格代辦等溫馨服務,做到居民緊急事情即到即辦,平常事務隨到隨辦,讓居民辦事從“分散型”走向“集中型”,真正的實現讓群眾辦事少跑腿、數據多跑路的目標。

  二是打造“六站兩中心”的便民服務平臺。建設城管驛站、健康驛站、消防驛站、文體驛站、紅色管家站、新時代文明實踐站和老年人日間照料中心、網格管理服務中心,為社區服務居民筑牢平臺陣地。

  三是打造“黨員+網格員+志愿者”便民服務隊伍。勝辛社區集中黨員、網格員、志愿者力量,組織開展各項志愿服務,健全完善生日關愛、情感交流、保健咨詢、小手服務、親情關懷和家政服務等多項志愿服務機制,解決社區居民學習、生活、娛樂和就餐等各方面存在的實際問題。

  五、“四社聯動”線助力四社舒心

  推動“四社聯動”建設,充分發揮社區在“四社聯動”中的基礎平臺作用,打造“社區合伙人”品牌,不斷提升社區治理和服務水平,打造黨群關系和諧、群眾幸福舒心的溫馨社區。

  一是加強社區主導,提供“聯動”支撐。完善社區綜合服務設施,挖掘轄區商家資源,形成“社區合伙人”,更好地服務居民。

  二是培育社會組織,打造“聯動”載體。全力推進新型社區建設,積極培育和引導社會組織參與社區服務管理,積極組織參加各級創投大賽,落實公益服務項目,著力打造“敞開式+融合式”工作方法。

  三是培育社工隊伍,打牢“聯動”基礎。社區工作者不僅是“四社聯動”的參與者,更是促進聯動項目與居民需求對接、聯動資源協同整合的樞紐。社區不斷加強社區工作者隊伍專業化建設,注重培養社區工作者不同方面的業務素質,使其綜合能力不斷提高,實現“一專多能”。

  四是推進志愿服務,充實“聯動”力量。成立社區“紅辛”志愿服務隊,引導社區志愿者積極參加志愿公益服務活動,激發社區志愿服務活力。每月結合主題黨日開展志愿服務活動,為群眾提供精準性、特色化服務。舉辦“集體生日會”、“家庭健康保健”等活動,健全完善生日關愛、情感交流、保健咨詢、小手服務、親情關懷和家政服務等多項志愿服務。成立合唱隊、象棋隊、門球隊、拳操隊等各類隊伍,豐富居民文體生活。

  六、智慧社區線助力智慧省心

  勝辛社區以“智能硬件+物聯網+服務平臺”的創新模式,打造智慧社區平臺,突出信息化治理服務,打造綜合性管理平臺,實施信息化、精細化、動態化社會服務管理,全面、快捷、高效地惠及廣大社區居民。

  一是黨建工作精細化。打造“智慧黨建”平臺,包括“三會一課”、主題黨日、社區品牌、黨員志愿服務、黨性體檢等模塊。建立由黨組織信息庫、黨員信息庫、黨建資料庫等組成的黨建大數據庫,實現黨建工作精細化管理。將黨的基層組織有機融入到網絡管理之中,實現了黨組織生活線上線下互動,努力滿足新時期黨建多元化工作需求,方便黨員參與、了解基層黨組織開展的各項學習教育和主題活動。

  二是政務辦公便利化。智慧社區平臺通過公開政務信息、工作動態、通知公告等,切實保障群眾的知情權,使居民能夠及時了解街道社區各項工作。同時,通過發布辦事指南、辦事流程、辦理依據、收費標準、所需資料等相關信息,確保為居民提供全面詳細的政務服務,實現與居民服務平臺的對接。

  三是網格管理精準化。網格化管理平臺以三維地圖形式對轄區內小區、樓棟、房屋、人口、單位、企業、商鋪等進行圖形化管理。對街道社區黨建、綜治、司法、民政、社保等業務工作進行電子化登記、查詢、統計。同時能實現各類數據的選擇性導入導出,形成街道社區工作的電子臺賬和社情民意動態管理,做到底數清、數字明,電子查找、智能統計、實時更新、實時共享。

  開發社區微信公眾號,居民通過手機即可將問題定位,上傳到智慧社區平臺,平臺管理員對收到的上報信息及時分類,聯動處理。經過處理的結果也會及時反饋給居民。同時還可以享受事務咨詢等服務,調動居民參與社區治理的積極性。(中共淄博市臨淄區委組織部)


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